Výběr

• Jak mohu vybrat své prostředky?
  Pro provedení výběru se stačí jednoduše přihlásit ke svému účtu, kliknout na záložku Bankovnictví a následně záložku Výběr. Zadejte částku, kterou si přejete vybrat a klikněte na tlačítko Další. Vyplňte požadovaná pole a poté klikněte na tlačítko Odeslat.
• Kde mohu nalézt stav svých výběrů?
  Informace týkající se Vašich výběrů jsou dostupné na záložce Bankovnictví.
• Jak mohu vybrat své zisky?
  Vezměte prosím na vědomí, že zisky jsou zasílány separátně a je možné je převést pouze na bankovní účet nebo e-peněženku.
• Kolik činí poplatky za výběr?
  Poplatky za výběr se liší v závislosti na druhu účtu.
  
  U VIP účtu je každý výběr zdarma U platinového účtu je možné provádět zdarma 3 výběry měsíčně. Držitelé zlatého účtu mají k dispozici jeden výběr zdarma měsíčně. U základního účtu je zdarma jeden výběr, následné výběry jsou zpoplatněny. Na stránce Druhy účtů se v dokumentu Sazebník poplatků můžete seznámit s aktuální výší poplatků.
  
  Pro více informací o příslušných poplatcích si prosím projděte Sazebník poplatků v Právní sekci.
• Jak se dozvím, kam jste mi zaslali vybrané prostředky?
  Výběry je možné provádět pouze na zdroj použitý pro provedený vklad. V případě provádění vkladů více způsoby je možné provést výběry v souladu s pořadím vkladů a vkládanými částkami. Pro bližší informace prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu.
• Za jak dlouho bude výběr proveden?
  Žádosti o výběr jsou zpracovány ve lhůtě 24 pracovních hodin. Po odeslání prostředků může jejich připsání trvat až 5 pracovních dnů, a to v závislosti na cílovém místu Vašeho výběru. Snažíme se o to, aby veškeré žádosti o výběr byly zpracovány bezodkladně. V případě výběru můžete být nicméně požádáni o předložení dokumentů pro ověření vybrané platební metody, což může zpracování žádosti pozdržet. Pro vyhnutí se zdržení se prosím před podání žádosti o výběr ujistěte, že jsou veškeré Vámi nahrané dokumenty aktuální.
• Kde mohu nalézt své čekající výběry?
  Nejprve se přihlaste ke svému účtu a poté přejděte na záložku Bankovnictví. Zde klikněte na záložku Zpracovávané žádosti, kde naleznete veškeré čekající výběry.
• Kde mohu dohledat mé předchozí bankovní transakce?
  PatronFX zaznamenává veškeré Vaše bankovní převody na jednom místě, tak aby byly přehledné a snadno dohledatelné. Pro zobrazení Vašich transakcí stačí jednoduše kliknout na záložku Historie, umístěné v sekci Bankovnictví.
• Mohu žádosti o výběr podávat pouze ve vymezené době?
  Žádost o výběr je možné podat kdykoliv. Žádosti je možné zpracovat teprve po poskytnutí požadovaných dokumentů. Snažíme se o to, aby byly výběry dokončeny v co nejkratší možné době.
• Je stanovena minimální výše výběru?
  U výběrů prostřednictvím kreditních karet, Skrill a Netelleru se neuplatňuje žádný minimální limit. U výběrů bankovním převodem je možné vybrat částku v minimální výši: ₣100, $120, €100, £80, ₽7.000.
• Je stanovena maximální výše výběru?
  Maximální výše výběru je omezena výší dostupných prostředků na Vašem účtu. Tato částka nezahrnuje prostředky investované v aktuálně probíhajících obchodech.